Allgemeine Verkaufsbedingungen Balmain.com
Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf unserer Internetseite ("www.balmain.com") unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die auf www.balmain.com gekauften Produkte werden direkt von PIERRE BALMAIN verkauft, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (Société par Actions Simplifiée) mit 2.140.725 Euro Grundkapital, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 582 054 862, mit Sitz in 44, rue François 1e, 75008 Paris (der "Verkäufer").
Informationsanfragen richten Sie bitte über den Kundenservice an unsere Helpdesks. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten: Rechtliche Hinweise, Allgemeine Nutzungsbedingungene, Datenschutzbestimmungen und Retourenpolitik.
1. Bestellungen auf der Website der Firma Balmain
Der E-Commerce Service der Website www.balmain.com richtet sich ausschließlich an nicht-gewerbliche Privatkunden für den Eigenbedarf (oder für Geschenke im Familien- und Bekanntenkreis).
Wenn Sie also die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren, erklären Sie damit Ihre volle Geschäftsfähigkeit für jedwede Verpflichtungen im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erklären damit ebenfalls, dass Ihr Kauf von Produkten auf der Website www.balmain.com in keinem direkten Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und auf eine rein persönliche Nutzung beschränkt ist.
Wenn Sie nicht in diesem Rahmen handeln, sind Sie nicht berechtigt, auf der Website www.balmain.com zu bestellen, und wir bitten Sie, keine Käufe auf www.balmain.com zu tätigen.
Kaufanfragen aus Ländern, die nicht in der Liste der auf der Homepage angezeigten Länder erscheinen, können vom Verkäufer nicht angenommen werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von nicht befugten Personen oder Bestellungen, die nicht den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen, abzulehnen, insbesondere Bestellungen, die im Sinne der einschlägigen Rechtsprechung nicht dem Normalfall entsprechen, z. B. Mengen, die nicht dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen (bei einer oder mehreren kumulierten Bestellungen), oder Bestellungen, die Gegenstand von Meldungen oder dem Verdacht betrügerischer oder illegaler Aktivitäten sind. Ist dies der Fall, kann die Bestellung vom Verkäufer storniert werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die beim Verkäufer auf www.balmain.com aufgegeben werden. Sie gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten anderer Unternehmen als demjenigen des Verkäufers, auch wenn diese über Links, Bilder oder andere Hypertextinhalte auf der Website www.balmain.com zugänglich sind. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittverkäufers zu überprüfen. Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für Transaktionen zwischen Nutzern von www.balmain.com und Dritten haftbar gemacht werden.
Alle auf www.balmain.com aufgegebenen Bestellungen erfordern die vorherige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vorgehen beim Online-Kauf
2.1. Um einen Kauf zu tätigen und die Erfüllung des Vertrags über den Verkauf der Produkte auf www.balmain.com zu ermöglichen, müssen Sie das Online-Bestellformular ausfüllen und dieses auf elektronischem Wege an den Verkäufer übermitteln, indem Sie den angegebenen Anweisungen folgen.
2.2. Bevor Sie Produkte kaufen, lesen Sie bitte aufmerksam die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Retourenpolitik, drucken eine Kopie aus und bewahren sie diese für Ihren persönlichen Gebrauch auf.
2.3 Produkte auf unserer Website www.balmain.com bestellen:
• Durchsuchen Sie den Online-Shop, um Ihre Produkte auszuwählen
• Klicken Sie auf das Produkt, wählen Sie die gewünschte Menge und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
• Klicken Sie auf "Warenkorb ansehen", dann können Sie die gewünschten Mengen und Produkte ändern oder zum Katalog zurückkehren;
• Bestätigen Sie Ihren Warenkorb und damit Ihre Produktwahl(en) und folgen Sie den Anweisungen.
• Wählen Sie die Versandart, geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein.
• Wählen Sie die Art Ihrer Zahlung
2.4. Bestätigung Ihrer Online-Bestellung
Die unmittelbar vor Abschluss des Kaufvertrags angezeigte Seite zur Bestätigung der Bestellung beinhaltet eine Zusammenfassung jedes bestellten Produkts, den Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben), die Versandkosten (einschließlich aller zusätzlichen Kosten, die von Ihnen zu tragen sind, wenn Sie statt der Standardlieferung eine andere und/oder schnellere Versand- und Lieferart wählen), die Liefer- und Zahlungsinformationen.
Bevor Sie Ihr Bestellformular absenden, bitten wir Sie, eventuelle Fehler bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten zu überprüfen und zu korrigieren.
Bei der Bestätigung des Bestellformulars werden Sie gebeten
1- zu bestätigen, dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ihnen zugestimmt haben,
2- sowie Ihr Einverständnis damit zu erklären, dass diese Bestätigung des Formulars die Verpflichtung beinhaltet, den Preis der betreffenden Produkte zu bezahlen, indem Sie auf "Zahlung" klicken, was zum Abschluss des Kaufvertrags und Ihrer Zahlungsverpflichtung führt.
Andernfalls kann keine Bestellung aufgegeben werden.
Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, keine Bestellung abzuschicken.
2.5. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird eine Seite mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Lieferinformationen und der gewählten Zahlungsmethode angezeigt. Per E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung, auf der Ihre Bestellnummer angegeben wird, die Zusammenfassung Ihrer Bestellung (wesentliche Merkmale jedes bestellten Produkts und dessen Preis pro Einheit (einschließlich der geltenden Steuern oder Abgaben), die Versandkosten, die für Ihren Kauf verwendeten Zahlungsmethoden, der bezahlte Gesamtbetrag und die Art und Weise der Lieferung der gekauften Produkte, die Adresse und die Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers, die Lieferfristen der Produkte (die 30 Tage ab der Bestellung nicht überschreiten dürfen), eine Kopie dieser AGB und ein Muster-Widerrufsformular, das es Ihnen ermöglicht, dieses Recht geltend zu machen, wenn die Umstände dies zulassen. Der Verkäufer bearbeitet anschließend Ihre Bestellung.
2.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall betreffend die Zahlung einer früheren Bestellung vorliegt, oder aus jedem anderen Grund im Zusammenhang mit Auffälligkeiten bei der Bestellung (Bestellung mit unzureichenden Garantien in Bezug auf die Kreditwürdigkeit, die als unvollständig oder falsch angesehen wird, oder im Fall der Nichtverfügbarkeit von Produkten). In diesem Fall wird der Verkäufer Sie per E-Mail über die Nichterfüllung des Vertrags informieren, sowie über die Tatsachen, dass der Verkäufer Ihre Bestellung nicht ausgeführt hat, mit entsprechender Begründung. Für den Fall, dass die auf www.balmain.com angebotenen Produkte zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar oder nicht mehr im Verkauf sind, ist der Verkäufer verpflichtet, Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung Ihrer Bestellung über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte zu informieren. Wenn Sie die bestellten Produkte bereits bezahlt haben, wird der Verkäufer alles Notwendige unternehmen, um Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich zu erstatten, und der Vertrag zwischen den Parteien gilt als aufgelöst.
Um Betrug zu begrenzen und im Interesse seiner Kunden überprüft Pierre Balmain über die Website der Firma getätigte Bestellungen. Im Falle eines Zweifels an der Echtheit einer Bestellung behält Pierre Balmain sich das Recht vor, Sie um einen Identitätsnachweis (Kopie des Reisepasses, des nationalen Personalausweises oder des Führerscheins) zu bitten, bevor der Verkauf akzeptiert wird. In diesem Fall erfolgt die Bearbeitung Ihrer Bestellung ab dem Zeitpunkt des Eingangs dieser Dokumente. Pierre Balmain behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls diese Nachweise nicht innerhalb von 10 Tagen eingehen, oder Nachweise eingehen, die als nicht konform angesehen werden.
3. Auf Vorbestellung gekaufte Produkte
3.1. In bestimmten Fällen wird der Verkäufer Ihnen die Möglichkeit geben, ein oder mehrere Produkte vorzubestellen, die derzeit nicht auf www.balmain.com zum Verkauf angeboten werden, da sie Teil einer neuen, zukünftigen Kollektion sind. Die zur Vorbestellung angebotenen Produkte werden auf ihren Produktbeschreibungen besonders gekennzeichnet. Der Verkäufer gibt für jeden Artikel das voraussichtliche Versanddatum an und sendet Ihnen eine per E-Mail eine Bestätigung, sobald das Paket abgesandt wurde. Wenn Ihre Bestellung sowohl bereits verfügbare als auch vorbestellte Produkte enthält, werden diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandt; Sie bezahlen die Versandkosten nur einmal. Wenn Ihre Bestellung ausschließlich vorbestellte Produkte enthält, werden die Produkte in einem einzigen Paket an dem voraussichtlich spätesten Versanddatum versendet.
3.2. Vorbestellte Produkte können nur mit Kreditkarte bezahlt werden. Ihr Bankkonto wird erst belastet, wenn die bestellten Produkte versandt wurden. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird der Verkäufer Ihre Bank bitten, die von Ihnen angegebenen Informationen zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeit Ihrer Karte mittels einer Gebühr von einem Euro (1 €) bestätigt werden kann, sofern eine entsprechende Genehmigung vorliegt. Diese Genehmigung stellt keine Kosten dar , und Ihr Konto wird erst belastet, wenn die Produkte versandt werden.
4. Unsere Angebote
4.1. Wesentliche Merkmale der Produkte
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf jeder Produktkarte der Website www.balmain.com dargestellt. Es ist jedoch möglich, dass die Bilder und Farben der auf www.balmain.com zum Verkauf angebotenen Produkte je nach verwendetem Internetbrowser und Bildschirm nicht exakt den tatsächlichen Artikeln entsprechen.
Alle Produkte werden mit einem Identifikationsetikett geliefert, das mit einem Einweg-Siegel befestigt ist.
4.2. Preise
Die Produktpreise werden in verschiedenen Währungen angegeben und können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunde angegeben und gültig sind.
Diese Preise enthalten keine Versandkosten; diese werden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden angegeben, bevor der Kunde die Bestellung registriert . Die verschiedenen Versandarten werden dem Kunden bei der Aufgabe seiner Bestellung angeboten.
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können für den Kunden je nach Zielland Zollgebühren und Einfuhrsteuern entstehen. Die Einzelheiten der Zollgebühren und Steuern unter "Versand und Lieferung" im Bereich Kundenservice der Website verfügbar.
Die Preise sind anwendbar und die Angebote gültig, solange sie auf der Website www.balmain.com angezeigt werden.
Die Preise der Produkte können schwanken. Bevor Sie das Bestellformular abschicken, überprüfen Sie bitte den angegebenen Endpreis. Stellt der Verkäufer einen Fehler beim angegebenen Preis oder bei der Berechnung des zum Zeitpunkt der Zahlung geforderten Betrags fest, so tritt er mit dem Kunden in Verbindung, damit dieser das/die betreffende(n) Produkt(e) zum korrekten Preis erstehen kann.
Aufgrund einer mangelhaften Synchronisierung des Datenflusses und menschlicher Fehler können bei der Angabe von Preisen und Verfügbarkeiten Irrtümern vorkommen. Im Falle eines falschen Preises oder der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Kunde vom Kundenservice benachrichtigt, sobald dieser davon Kenntnis erlangt. In diesem Fall wird die Bestellung der nicht verfügbaren oder mit einem falschen Preis angegebenen Produkte storniert, und der Verkäufer wird die Rückerstattung der für diese Produkte im Namen des Verkäufers gezahlten Beträge veranlassen.
4.3 Versand und Lieferung
Informationen zum Versandverfahren und zur Lieferung von Produkten finden Sie Bereich Kundenservice; bitte lesen Sie den betreffenden Abschnitt aufmerksam durch. Die hier bereitgestellten Informationen sind untrennbarer Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können wählen, ob Sie die von Ihnen gekauften Produkte an eine Adresse Ihrer Wahl oder in einen der BALMAIN-Shops in Ihrem Land/Ihrer Region erhalten möchten, die unter www.balmain.com aufgelistet sind.
Abholung im Geschäft
Wenn Ihnen die Option "Abholung im Geschäft" angeboten wird und Sie diese Option gewählt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, wenn die Artikel am Bestimmungsort angekommen sind.
In diesem Fall haben Sie eine Frist von 20 Tagen ab dem Datum des Versands der oben genannten Mitteilung, um die gekauften Produkte in dem zuvor ausgewählten Geschäft abzuholen. Wenn Sie die Artikel nicht innerhalb der oben genannten 20tägigen Frist abholen, gilt der Kaufvertrag automatisch als von Ihnen gekündigt. Die Artikel können dann nicht mehr abgeholt werden und werden von den Mitarbeitern des zuvor ausgewählten Shops an den Verkäufer zurückgesandt. Nach der Kündigung des Kaufvertrags wird Ihnen der bezahlte Betrag innerhalb der in den Rückgabebedingungen festgelegten Frist zurückerstattet.
Bei der Abholung Ihrer Bestellung im betreffenden Shop müssen Sie dem Verkaufsteam eine Kopie der E-Mail-Bestätigung über den Versand der Bestellung sowie einen gültigen Ausweis vorlegen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es nicht möglich ist, die Zahlung im Shop zu tätigen. Daher ist die Option "Barzahlung bei Lieferung" nicht verfügbar, wenn Sie sich für die Lieferung in einem Shop entscheiden.
Weitere Informationen zu den Bedingungen für den Versand und die Lieferung von Artikeln an eine zuvor gewählte Adresse oder in eine Auswahl von BALMAIN-Geschäften finden Sie im Bereich Kundenservice.
5. GESETZLICHE GARANTIEN
Für die auf der Website www.balmain.com zum Verkauf angebotenen Produkte gelten die im Folgenden dargelegten gesetzlichen Garantien. Die Modalitäten für die Inanspruchnahme dieser Garantien sind in unserer Retourenpolitik erläutert.
5.1. Gesetzliche Garantie der Konformität
Alle vom Verkäufer verkauften Artikel unterliegen einer gesetzlichen Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten im Falle von Konformitätsmängeln, wie sie in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-14 des Verbrauchergesetzbuches Code de la consommation vorgesehen sind. Sie müssen den Verkäufer innerhalb von zwei (2) Jahren nach Lieferung des betreffenden Artikels über die Existenz eines Konformitätsmangels (beschädigte oder fehlerhafte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen) informieren. Da es sich um neue Artikel handelt, sind Sie von dem Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit befreit.
Nicht konforme Artikel können Sie ihn entweder reparieren oder ersetzen lassen. Wenn diese Lösungen nicht durchführbar sind oder unverhältnismäßig erscheinen, können Sie vom Verkäufer eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
5.2 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel (z. B. bei Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehlern, welche die gelieferten Produkte betreffen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen) gemäß Artikel 1641 bis 1649 des [frz.] BGB Code civil, die auf 5 (fünf) Jahre nach dem Kauf beschränkt ist.
Im Rahmen dieser Garantien verpflichtet sich der Verkäufer, je nach Ihrer Wahl, Ihnen den Kaufpreis für die betroffenen Produkte zu erstatten oder einen Preisnachlass anzubieten.
In diesem Fall müssen Sie innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels eine schriftliche Anfrage an den Verkäufer richten, um die Rückerstattung des/der Produkte(s) oder eine Minderung des bezahlten Preises zu verlangen.
5.3. Wesentliche Gesetzestexte zu den oben genannten Garantien:
Artikel L217-4 CVerbrauchergestez Code de la consommation
"Die Kaufsache ist konform, wenn sie insbesondere, soweit zutreffend, die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Merkmale;
2° Sie ist für jeden vom Verbraucher gewünschten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und dem der Verkäufer zugestimmt hat;
3° Sie wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag geliefert werden müssen;
4° Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert."
Artikel L217-5 Code de la consommation
" I. Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragsmäßigkeit ist die Kaufsache konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Sie ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von einer Ware der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle rechtlichen Bestimmungen der Europäischen Union und das nationale Recht sowie alle technischen Normen oder, mangels solcher technischen Normen, die für den betreffenden Sektor geltenden spezifischen Verhaltenskodizes zu berücksichtigen sind;
2° Gegebenenfalls besitzt sie die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
3° Gegebenenfalls werden die in der Kaufsache enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbaren aktuellsten Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
4° Gegebenenfalls wird sie mit allen Zubehörteilen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann, einschließlich Verpackung und Installationsanweisungen;
5° Gegebenenfalls wird sie mit Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;
6° Sie entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art berechtigterweise erwarten kann unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich im Rahmen von Werbung oder auf dem Etikett.
II. Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist, dass:
1° er keine Kenntnis davon hatte und rechtmäßig nicht in der Lage war, Kenntnis davon zu haben;
2° die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Umständen berichtigt worden waren, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren;
3° die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung gehabt haben konnten.
III. Der Verbraucher kann die Konformität nicht unter Berufung auf einen Mangel in Bezug auf eine oder mehrere besondere Eigenschaften des Gutes bestreiten, über deren Abweichung von den in diesem Artikel festgelegten Kriterien für die Vertragsmäßigkeit er ausdrücklich informiert wurde und der er bei Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat."
Artikel 1641 Code civil
"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für die beabsichtigte Nutzung ungeeignet machen oder diese Nutzung so sehr beeinträchtigen, dass der Kunde sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, hätte er Kenntnis davon gehabt."
Artikel 1648 Abs. 1 Code civil
"Die Klage wegen Gewährsmangel muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden."
5.4. Gewährleistungsausschlüsse
Jegliche Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt von Ihnen verändert, falsch verwendet, vernachlässigt oder nicht gewartet wurde, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt. Die Garantie beschränkt sich auf den teilweisen oder vollständigen Ersatz/die Reparatur/die Rückerstattung von Produkten, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind. Sie allein haften für die Auswahl der Produkte, ihre Aufbewahrung und ihre Verwendung gemäß den Vorsichtsmaßnahmen bei der Nutzung.
6. Zahlung
Hinsichtlich der Zahlung des Produktpreises und der mit dem Versand und der Lieferung verbundenen Kosten befolgen Sie bitte die im Bestellformular angegebenen Verfahren. Sie werden in keinem Fall mit Beträgen belastet, die über die vom Verkäufer angezeigten Preise hinausgehen, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben.
Die auf der Website akzeptierten Zahlungsmethoden sind die folgenden: Kreditkarte (Visa, Bank of America, American Express), Apple Pay, PayPal, Klarna.
Der Kunde kann seine Bestellungen auf der Website über sein PayPal-Konto bezahlen. Jeder Kauf über PayPal unterliegt automatisch den PayPal-Nutzungsbedingungen und den PayPal-Datenschutzbestimmungen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte werden alle Informationen (z. B. die Kartennummer oder das Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an unsere Bank, Anbieter der elektronischen Fernzahlung, übertragen, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Diese Informationen werden vom Verkäufer ausschließlich dazu verwendet, die mit Ihrem Kauf verbundenen Verfahren abzuwickeln, im Falle von Retouren gemäß der Retourenpolitik Rückerstattungen auszustellen oder, falls notwendig, den zuständigen Behörden einen auf www.balmain.com festgestellten Betrug zu melden.
Die Produktpreise sowie die Versand- und Lieferkosten sind im Bestellformular angegeben. Sie werden Ihrem Konto zum Zeitpunkt des Versands der Artikel belastet.
7. Widerrufsrecht, Rückgaberecht
Sie können die Informationen in unserer Retourenpolitik nachlesen, einschließlich der Bedingungen für eine mögliche Rückerstattung sie ist untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Datenschutzbestimmungen
Weitere Einzelheiten über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde gemäß Artikel L223.2 des Verbrauchergesetzes Code de la consommation sich auf der Website http://www.bloctel.gouv.fr in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung eintragen lassen kann.
9. Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten
Alle über www.balmain.com getätigten Verkäufe sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, insbesondere dem Verbrauchergesetz Code de la consommation.
Im Streitfall zwischen dem Verkäufer und dem Kunden bemühen sich diese um eine einvernehmliche Lösung.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist der Kunde berechtigt, sich innerhalb eines Jahres nach Einreichung der schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer unentgeltlich an die Verbraucherschlichtungsstelle, der der Verkäufer angehört, nämlich die Association des Médiateurs Européens (Vereinigung Europäischer Ombudsleute, AME CONSO), zu wenden.
Die Vermittlung an den Bürgerbeauftragten muss:
- entweder über das Formular auf der Website von AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- oder per Post an AME CONSO, 197 Boulevard Saint Germain - 75007 PARIS, Frankreich, erfolgen.
Alle Schwierigkeiten oder Streitigkeiten in Bezug auf Bestellungen und/oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nicht durch die Mediation beigelegt werden, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der französischen Gerichte, d. h. entweder der nach der Zivilprozessordnung Code de procédure civile territorial zuständigen Gerichte, des Gerichts des Ortes, an dem der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung ansässig war, oder des Gerichts des Ortes, an dem das schädigende Ereignis eingetreten ist.
10. Änderungen und Aktualisierungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden regelmäßig geändert und berücksichtigen insbesondere mögliche Änderungen in der Gesetzgebung. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Verkäufe, die nach dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website www.balmain.com getätigt werden.
