Rechtliche Hinweise

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Rechtliche Hinweise für Balmain.com

Sie sind derzeit mit der Website www.balmain.com des Unternehmens Pierre Balmain verbunden.

Allgemeine Informationen - Herausgeber der Website

PIERRE BALMAIN, Vereinfachte Aktiengesellschaft
Sitz 44, rue François 1er , 75008 Paris - Frankreich
Grundkapital 2.140.725 Euro
Handelsregister Paris Nr. 582 054 862
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR. 86582054862
Telefonnummer: +33 1 47 20 35 34
E-Mail: Contact@customercare.balmain.com

Verantwortlich für die Veröffentlichung: Jean-Jacques Guevel, Präsident - Pierre Balmain S.A.S

Identifikation des Hosts der Website 

Die Website wird gehostet von:
salesforce.com Deutschland SAS
Eingetragen im HR Paris unter der Nummer: 483993226 RCS
Sitz : 3 avenue Octave Gréard, 75007 Paris, Frankreich
Telefonnummer: +33 1 72 10 94 00
Kapitalausgabe: 37.000 €

Allgemeine Nutzungsbedingungen Balmain.com

Willkommen auf unserer Website www.balmain.com.

Die Website www.balmain.com wird von der Firma PIERRE BALMAIN herausgegeben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 2.140.725 Euro, im Handelsregister Paris unter der Nummer 582 054 862 eingetragen, mit Sitz in 44, rue François 1er , 75008 Paris.

Der Zugang und die Nutzung der Website www.balmain.com. unterliegen den vorliegenden Nutzungsbedingungen.
Der Zugriff auf diese Website und ihre Nutzung sowie der Kauf von Produkten auf der Website www.balmain.com setzen die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch den Nutzer voraus. Allein schon das Einloggen auf die Website bewirkt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten: Rechtliche Hinweise, Allgemeine VerkaufsbedingungenDatenschutzbestimmungen und Retourenpolitik. Bei Bedarf können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden.

PIERRE BALMAIN kann die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise ändern oder aktualisieren. Alle Änderungen oder Aktualisierungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in diesem Abschnitt der Website. Daher bitten wir Sie, diesen Abschnitt regelmäßig einzusehen, um sich über die aktuellsten Allgemeinen Nutzungsbedingungen auf www.balmain.com zu informieren. Wenn Sie mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von www.balmain.com oder Teilen davon nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website nicht.

1. Haftung des Nutzers

Der Zugriff auf die Website www.balmain.com und ihre Nutzung, einschließlich der Abfrage der Internetseiten, der Nutzung der auf der Website verfügbaren Dienstleistungen, der Kommunikation mit PIERRE BALMAIN, des Herunterladens von Produktinformationen und des Kaufs von Produkten auf der Website erfolgt ausschließlich zu persönlichen Zwecken ohne jeden Zusammenhang mit irgendeiner kommerziellen oder beruflichen Tätigkeit, und fällt unter die alleinige Haftung des Nutzers.

In Bezug auf die Nutzung der Website www.balmain.com ist es Ihnen lediglich gestattet, die Website und ihren Inhalt einzusehen. Sie sind ebenfalls berechtigt, alle anderen vorübergehenden, nicht wirtschaftlich relevanten, zeitlich begrenzten oder nebensächlichen Vervielfältigungshandlungen vorzunehmen, die einen untrennbaren und wesentlichen Bestandteil des Besuchs der Website www.balmain.com und ihres Inhalts darstellen. Sie sind ebenfalls berechtigt, zum Zweck der legalen Nutzung von www.balmain.com und ihres Inhalts auf der Internetseite zu surfen. 

Insbesondere ist es verboten, Kettenbriefe, Junk-Mails, Spam oder andere wiederholte oder unerbetene Nachrichten (kommerzieller oder anderer Art) über die Website zu versenden, Informationen über Dritte, insbesondere E-Mail-Adressen, ohne die Zustimmung der betreffenden Dritten zu erfassen oder zu erheben, falsche Identitäten zu schaffen oder zu nutzen, eine E-Mail-Adresse oder einen Briefkopf zu fälschen oder zu versuchen, Dritte in Bezug auf die Identität des Absenders oder den Ursprung der Nachricht auf irgendeine Weise zu täuschen, unangemessene Inhalte,  z.B. Schadprogramme oder andere für die Website oder Dritte schädliche oder nachteilige, oder gesetzeswidrige  Inhalte zu übermitteln, zu versuchen, sich durch die Verwendung verschiedener Passwörter oder auf andere Weise unbefugt Zugang zu dem angebotenen Service, anderen Konten, Computersystemen oder Netzwerken zu verschaffen, die mit dem Website-Service verbunden sind, oder die Nutzung und den Genuss des Service durch andere Nutzer zu beeinträchtigen.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie für Ihre Nutzung der Website www.balmain.com und deren Inhalt haftbar sind. PIERRE BALMAIN haftet nicht für eine nicht mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften oder diesen Nutzungsbedingungen übereinstimmende Nutzung der Website und ihres Inhalts, unbeschadet der Haftung von PIERRE BALMAIN für vorsätzliche Böswilligkeit und grobe Fahrlässigkeit. Insbesondere haften Sie für die Übermittlung unwahrer, falscher oder auf Dritte bezogener Informationen oder Daten (insbesondere, wenn Sie nicht nachweisen können, dass besagte Dritte Ihnen ihre Zustimmung erteilt haben) sowie für die unangemessene Nutzung dieser Informationen oder Daten.

Da schließlich alle Elemente auf eigenes Risiko heruntergeladen oder durch die Nutzung der Website erhalten werden, haftet der Nutzer für Schäden an seinen Computersystemen oder für den möglichen Verlust von Daten infolge des Herunterladens von Inhalten, und PIERRE BALMAIN kann nicht haftbar gemacht werden. 

Sie haften für die Sicherstellung von Vertraulichkeit und angemessener Nutzung Ihrer persönlichen Informationen, einschließlich der Zugangsdaten zu eingeschränkten Diensten; Sie haften zudem für alle Schäden oder Nachteile, die PIERRE BALMAIN oder Dritten entstehen, sowie für ggf. einen durch Sie, z. B. durch unangemessene Nutzung,  verursachten Verlust oder eine Löschung dieser Informationen.

Sie verpflichten sich, PIERRE BALMAIN von allen Haftungsansprüchen, Rechtsmitteln, Verlusten, Kosten, entgangenen Gewinnen, Datenverlusten und anderen direkten oder indirekten Schäden freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus einem Verstoß Ihrerseits gegen eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen ergeben. 
 

2. Haftung des Herausgebers

2.1. PIERRE BALMAIN bemüht sich, den Inhalt der Website www.balmain.com zu aktualisieren, den Nutzern genaue Informationen zu liefern und nach besten Kräften die Richtigkeit und Aktualität der auf dieser Website veröffentlichten Informationen zu gewährleisten, und behält sich das Recht vor, die Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu korrigieren.

PIERRE BALMAIN kann jedoch keine Garantie für die Richtigkeit, Genauigkeit, Qualität oder Vollständigkeit der auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen. Fehler oder Auslassungen können an die folgende E-Mail-Adresse gemeldet werden: Contact@balmain.fr.

2.2. PIERRE BALMAIN setzt alles daran, zu verhindern, dass auf der Website des Unternehmens Inhalte veröffentlicht werden, die Szenen oder Situationen physischer oder psychischer Gewalt beschreiben oder darstellen, oder die nach dem Empfinden der Nutzer der Website www.balmain.com als der persönlichen Überzeugungen, den Menschenrechten oder der Menschenwürde abträglich angesehen werden könnten, unabhängig von den verwendeten Formen und Ausdrücken.

PIERRE BALMAIN übernimmt keine Garantie dafür, dass der Inhalt der Website in anderen Ländern als Frankreich angemessen oder rechtmäßig ist. Wenn der Inhalt in Ihrem Land als unrechtmäßig oder illegal angesehen wird, sollten Sie nicht auf unsere Website zugreifen. Wenn Sie sich dennoch für den Zugriff entscheiden, sind sie allein und persönlich für die Nutzung des auf www.balmain.com angebotenen Service haftbar.

2.3. PIERRE BALMAIN bemüht sich, einen ununterbrochenen Zugang zur Website sicherzustellen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Allerdings sind das Internet und seine Inhalte dynamisch, und es wird darauf hingewiesen, dass es deshalb zu Problemen wie Aussetzung, Unterbrechung oder Diskontinuität des Zugangs zur Website www.balmain.com kommen kann. Insbesondere bei der Wartung der Website, ihrer Aktualisierung und aus allen anderen Gründen, u.a. technischer Art, einschließlich des Nutzerverhaltens, kann der Zugang zur Website unterbrochen werden. PIERRE BALMAIN haftet in keinem Fall für diese Unterbrechungen und die Folgen, die sich daraus für den Nutzer ergeben können. Die Änderung, Aussetzung oder Unterbrechung des Zugangs zur Website kann in keinem Fall eine Zahlung von Schadensersatz an den Internetnutzer bewirken. 

Darüber hinaus kann PIERRE BALMAIN nicht garantieren, dass die Website im Zusammenhang mit der Internetverbindung kontinuierlich, ohne Unterbrechungen und ohne Fehler oder Störungen funktioniert. Bei Problemen mit der Nutzung unserer Website wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, Ihren Internetanbieter oder vergewissern Sie sich, dass jedes der Verbindung mit und dem Zugang zum Internetzugang dienende Gerät ordnungsgemäß angeschaltet ist, insbesondere der Internetbrowser. 

2.4. PIERRE BALMAIN geht bei der Präsentation seiner Produkte auf der Website mit größter Sorgfalt vor. Die Fotografien, welche die angebotenen Produkte illustrieren, dienen jedoch nur der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. PIERRE BALMAIN unternimmt  zwar alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Fotografien den angebotenen Produkten entsprechen, kann jedoch nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Fotografien, grafischen Darstellungen oder eventuelle Abweichung von Mustern haftbar gemacht werden.    

Die Informationen auf dieser Website sind unverbindlich und können ohne Vorankündigung geändert werden.

2.5 PIERRE BALMAIN gibt dem Nutzer keinerlei Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Qualität des Service der Website oder dessen Marktgängigkeit, der Übereinstimmung des Service oder des angestrebten Ergebnisses mit den Erwartungen des Nutzers, und übernimmt keine Haftung für eventuelle Anfechtungen, Klagen oder Rechtsmittel Dritter in Bezug auf Rechte, insbesondere auf Eigentumsrechte, an jeglichem, nicht von der Gesellschaft PIERRE BALMAIN erstellten Inhalt. 

2.6. Als Nutzer der Website obliegt es Ihnen, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre eigenen Daten und/oder Software vor über das Internet übermittelten Schadprogrammen zu schützen.

2.7. PIERRE BALMAIN haftet nicht für Schäden, die durch Fehler, Auslassungen oder Löschung von Inhalten verursacht werden, oder die sich aus der Unzugänglichkeit oder Unterbrechung des Website-Service ergeben.

Darüber hinaus kann PIERRE BALMAIN weder direkt noch indirekt aus welchem Grund und in welchem Zusammenhang auch immer haftbar gemacht werden für:
-    mangelnde Leistungsfähigkeit der Website und/oder der von der Website verwendeten oder heruntergeladenen Software
-    Verlust von Daten oder Dienstleistungen, der sich aus der Nichteinhaltung von Fristen durch den Nutzer ergibt.
-    Folgen, die sich direkt oder indirekt aus der Übertragung von Schadprogrammen über seine Server ergeben
-    Verbreitung von Schadprogrammen und anderen Computerinfektionen auf das Computermaterial von Internetnutzern.
 
PIERRE BALMAIN kann auch nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, einschließlich insbesondere Gewinn-, Kunden- und Datenverluste, Verlust von immateriellen Gütern, entgangene Gewinne oder andere Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website aufgrund einer fehlerhaften Nutzung durch den Nutzer entstehen können.

PIERRE BALMAIN übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Schadprogramme, beschädigte Dateien, Fehler, Auslassungen, Löschen von Inhalten, Probleme mit dem Netzwerk, den Anbietern oder Telefon- und/oder Datenübertragungsverbindungen, nicht autorisierte Zugriffe, Datenänderungen, Ausfälle und/oder Fehlfunktionen der elektronischen Ausrüstung des Nutzers verursacht werden.

2.8. Links zu anderen Websites - Die Website www.balmain.com enthält Hypertext-Links ("Links") zu anderen Websites, die nicht mit der Website www.balmain.com in Verbindung stehen. PIERRE BALMAIN übt keine Kontrolle oder Aufsicht über diese Websites und ihren Inhalt aus. PIERRE BALMAIN ist weder verantwortlich für Inhalte, Werbung, Produkte, Dienstleistungen oder andere Materialien, die auf oder über diese Websites verfügbar sind, noch für die für diese Websites gültigen Regeln, insbesondere im Hinblick auf die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und deren mögliche Verarbeitung während Sie auf der Website surfen. Wir bitten Sie daher, beim Einloggen auf diese Websites über die auf www.balmain.com angegebenen Links besonders aufmerksam zu sein und deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen sorgfältig zu lesen. 

PIERRE BALMAIN kann nicht für tatsächliche oder angebliche Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf den Inhalt, die Waren oder Dienstleistungen auf diesen Websites oder externen Quellen ergeben. Die Nutzung dieser Websites durch den Nutzer unterliegt der alleinigen Haftung des Nutzers.
Wir weisen darauf hin, dass diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen nicht für Websites gelten, die von Dritten betrieben werden. Auf www.balmain.com werden diese Links zu anderen Websites ausschließlich zu dem Zweck bereitgestellten, ihren Nutzern bei der Suche und beim Browsen zu helfen und die Verlinkung mit anderen Websites im Internet zu erleichtern. Die Aktivierung von Links bedeutet keine Empfehlung oder Mitteilung seitens PIERRE BALMAIN, auf diese Websites zuzugreifen oder dort zu surfen, und keine Garantie für deren Inhalt, Dienstleistungen oder Produkte, die sie den Internetnutzern zur Verfügung stellen oder verkaufen.

3. Datenschutzbestimmungen

PIERRE BALMAIN hat die notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um seine Dienstleistungen, die Integrität der Verkehrsdaten und die elektronische Kommunikation auf der Website www.balmain.com zu schützen und so die Nutzung der Daten oder den unbefugten Zugriff auf diese Daten,  die Gefahr der Verbreitung, die Zerstörung und den Verlust von vertraulichen oder nicht vertraulichen Daten und Informationen betreffend die Benutzer der Website www.balmain.com sowie den unbefugten oder rechtswidrigen Zugriff auf diese Daten und Informationen zu verhindern.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen zu lesen, die auch dann gelten, wenn Sie auf die Dienste von www.balmain.com zugreifen und diese nutzen, ohne einen Kauf zu tätigen. Anhand der Datenschutzbestimmungen können sie besser verstehen, wie und zu welchen Zwecken PIERRE BALMAIN über die Website www.balmain.com manche Ihrer personenbezogenen Daten sammelt und verwendet.

4. Rechte an geistigem Eigentum

4.1. Inhalt der Seite

Der Inhalt der Website www.balmain.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Arbeiten, Bilder, Fotografien, Dialoge, Musik, Töne, Videos, Dokumente, Zeichnungen, Illustrationen, Logos sowie alle anderen auf der Website www.balmain.com veröffentlichten Elemente, einschließlich Menüs, Internetseiten, Grafiken, Farben, Pläne, Tools, Schriftarten und Design der Website, Schemata, Layouts, Methoden, Verfahren, Funktionen und Software, die Teil der Website www.balmain.com sind, sind durch das Urheberrecht und alle anderen geistigen Eigentumsrechte von PIERRE BALMAIN, wie Marken oder Designs & Modelle, geschützt.

Sie verpflichten sich, das Urheberrecht von PIERRE BALMAIN und der Künstler zu wahren, die ihre Arbeiten auf der Website www.balmain.com veröffentlichen oder die mit der Website www.balmain.com an der Schaffung neuer Ausdrucks- oder Kunstformen zusammengearbeitet haben, die für eine ausschließliche oder nicht ausschließliche Veröffentlichung auf der Website bestimmt sind oder einen untrennbaren Bestandteil der Website bilden. 

Die vollständige oder teilweise, vorübergehende oder dauerhafte Vervielfältigung, Darstellung und Änderung der Website www.balmain.com und ihres Inhalts in jeglicher Weise, jeglicher Form und auf jeglichem Träger ist ohne die schriftliche Genehmigung von PIERRE BALMAIN untersagt. 

Jede Vervielfältigung bedarf der schriftlichen Genehmigung von PIERRE BALMAIN im Einzelfall. Solche Vervielfältigungen dürfen nur zu legalen Zwecken und in Übereinstimmung mit dem Urheberrecht und anderen geistigen Eigentumsrechten der Gesellschaft PIERRE BALMAIN und ihrer Partner erfolgen.

Die Nichtbeachtung dieses Verbots stellt eine Fälschung dar, deren Urheber zivil- oder strafrechtlich haftbar gemacht werden kann. 

4.2 Handelsmarken und Domainnamen

Alle Zeichen, mit denen die auf www.balmain.com vertriebenen und auf der Website veröffentlichten Produkte identifiziert werden können, sind Marken der Firma PIERRE BALMAIN, oder der mit ihr verbundenen Unternehmen oder ggf. ihrer Partner.

Sie werden auf der Website www.balmain.com ausschließlich zum Zweck der Unterscheidung, Beschreibung und Förderung der auf www.balmain.com vertriebenen Produkte verwendet. Die Firma PIERRE BALMAIN, die mit ihr verbundenen Unternehmen oder ggf. ihre Partner sind berechtigt, die Marken, die ihr jeweiliges Eigentum sind, exklusiv zu verwenden.

Jede illegale oder nicht genehmigte Nutzung dieser Handelsmarken ist verboten und stellt eine Fälschung dar, deren Urheber zivil- oder strafrechtlich haftbar gemacht werden kann. 

Die genannten Handelsmarken und alle anderen auf www.balmain.com veröffentlichten Kennzeichen dürfen unter keinen Umständen dazu verwendet werden, aufgrund ihrer Unterscheidungskraft oder ihres Rufs unlautere Vorteile zu erlangen, oder mit dem Ziel, besagten Marken und deren Eigentümern zu schaden.

Die Vervielfältigung und/oder Darstellung dieser Elemente ist lediglich zu Informationszwecken für den strikt persönlichen und privaten Gebrauch gestattet.  Jede Nutzung der Elemente dieser Website zu anderen Zwecken, insbesondere zu öffentlichen, kommerziellen oder humoristischen Zwecken, wird in Frankreich und im Ausland strafrechtlich verfolgt. 

4.3. Links zu www.balmain.com

Insbesondere ist es untersagt, eine Seite dieser Website ganz oder teilweise in einer Webseite darzustellen, die nicht Eigentum der Gesellschaft PIERRE BALMAIN ist.

Um Links zur Homepage und anderen öffentlich zugänglichen Internetseiten von www.balmain.com zu erstellen, wenden Sie sich bitte an PIERRE BALMAIN unter der folgenden E-Mail-Adresse: Contact@balmain.fr PIERRE BALMAIN ist berechtigt,  sich nach eigenem Ermessen der Nutzung bestimmter Links zu seiner Website zu widersetzen, insbesondere wenn der Antragsteller, der Links zur Website www.balmain aktivieren möchte, in der Vergangenheit an unfairen oder branchenunüblichen Geschäftspraktiken oder an unlauteren Wettbewerbshandlungen gegenüber PIERRE BALMAIN beteiligt war, wenn PIERRE BALMAIN befürchtet, dass der Antragsteller in Zukunft ein solches Verhalten an den Tag legen könnte, wenn der Antragsteller in der Vergangenheit Handlungen vorgenommen hat, die PIERRE BALMAIN und die Website www.balmain.com in Verruf bringen, oder wenn es Grund zur Befürchtung gibt, dass er dies in Zukunft tun könnte. Ohne die schriftliche Genehmigung von PIERRE BALMAIN in jedem Fall untersagt, Deep Links (wie Deep Frames) auf der Website www.balmain.com zu veröffentlichen oder unerlaubte Meta-Tags zu verwenden.

5. Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Alle Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten bezüglich der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die nicht zwischen den Parteien geregelt werden, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.

Sollte eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen für ungültig oder unwirksam erklärt werden, so ist eine solche Bestimmung so auszulegen, dass sie die Absichten der Parteien am besten widerspiegelt, und die übrigen Bestimmungen gelten als von Rechts wegen durchsetzbar.
Die Nichtanwendung oder das Fehlen eines Anspruchs auf die Anwendung einer Bestimmung der Nutzungsbedingungen oder eines Rechts durch PIERRE BALMAIN kann in keinem Fall als Verzicht seitens 
 PIERRE BALMAIN auf eine solche Bestimmung oder ein solches Recht ausgelegt werden.

 

Version vom 12/04/2022
 

Allgemeine Verkaufsbedingungen Balmain.com

Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf unserer Internetseite ("www.balmain.com") unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die auf www.balmain.com gekauften Produkte werden direkt von PIERRE BALMAIN verkauft, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (Société par Actions Simplifiée) mit 2.140.725 Euro Grundkapital, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 582 054 862, mit Sitz in 44, rue François 1e, 75008 Paris (der "Verkäufer").

Informationsanfragen richten Sie bitte über den Kundenservice  an unsere Helpdesks. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten: Rechtliche Hinweise, Allgemeine Nutzungsbedingungene, Datenschutzbestimmungen und Retourenpolitik.

1. Bestellungen auf der Website der Firma Balmain

Der E-Commerce Service  der Website www.balmain.com richtet sich ausschließlich an nicht-gewerbliche Privatkunden für den Eigenbedarf (oder für Geschenke im Familien- und Bekanntenkreis).

Wenn Sie also die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren, erklären Sie damit Ihre volle Geschäftsfähigkeit für jedwede Verpflichtungen im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erklären damit ebenfalls, dass Ihr Kauf von Produkten auf der Website www.balmain.com in keinem direkten Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und auf eine rein persönliche Nutzung beschränkt ist.

Wenn Sie nicht in diesem Rahmen handeln, sind Sie nicht berechtigt, auf der Website www.balmain.com zu bestellen, und wir bitten Sie, keine Käufe auf www.balmain.com zu tätigen.

Kaufanfragen aus Ländern, die nicht in der Liste der auf der Homepage angezeigten Länder erscheinen, können vom Verkäufer nicht angenommen werden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von nicht befugten Personen oder Bestellungen, die nicht den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen, abzulehnen, insbesondere Bestellungen, die im Sinne der einschlägigen Rechtsprechung nicht dem Normalfall entsprechen, z. B. Mengen, die nicht dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen (bei einer oder mehreren kumulierten Bestellungen), oder Bestellungen, die Gegenstand von Meldungen oder dem Verdacht betrügerischer oder illegaler Aktivitäten sind. Ist dies der Fall, kann die Bestellung vom Verkäufer storniert werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die beim Verkäufer auf www.balmain.com aufgegeben werden. Sie gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten anderer Unternehmen als demjenigen des Verkäufers, auch wenn diese über Links, Bilder oder andere Hypertextinhalte auf der Website www.balmain.com zugänglich sind. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittverkäufers zu überprüfen. Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für Transaktionen zwischen Nutzern von www.balmain.com und Dritten haftbar gemacht werden.

Alle auf www.balmain.com aufgegebenen Bestellungen erfordern die vorherige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 

2. Vorgehen beim Online-Kauf

2.1. Um einen Kauf zu tätigen und die Erfüllung des Vertrags über den Verkauf der Produkte auf www.balmain.com zu ermöglichen, müssen Sie das Online-Bestellformular ausfüllen und dieses auf elektronischem Wege an den Verkäufer übermitteln, indem Sie den angegebenen Anweisungen folgen.

2.2. Bevor Sie Produkte kaufen, lesen Sie bitte aufmerksam die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Retourenpolitik, drucken eine Kopie aus und bewahren sie diese für Ihren persönlichen Gebrauch auf. 

2.3 Produkte auf unserer Website www.balmain.com bestellen:
•    Durchsuchen Sie den Online-Shop, um Ihre Produkte auszuwählen
•    Klicken Sie auf das Produkt, wählen Sie die gewünschte Menge und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
•    Klicken Sie auf "Warenkorb ansehen", dann können Sie die gewünschten Mengen und Produkte ändern oder zum Katalog zurückkehren;
•    Bestätigen Sie Ihren Warenkorb und damit Ihre Produktwahl(en) und folgen Sie den Anweisungen.
•    Wählen Sie die Versandart, geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein.
•    Wählen Sie die Art Ihrer Zahlung

2.4. Bestätigung Ihrer Online-Bestellung

Die unmittelbar vor Abschluss des Kaufvertrags angezeigte Seite zur Bestätigung der Bestellung beinhaltet eine Zusammenfassung jedes bestellten Produkts, den Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben), die Versandkosten (einschließlich aller zusätzlichen Kosten, die von Ihnen zu tragen sind, wenn Sie statt der Standardlieferung eine andere und/oder schnellere Versand- und Lieferart wählen), die Liefer- und Zahlungsinformationen.

Bevor Sie Ihr Bestellformular absenden, bitten wir Sie, eventuelle Fehler bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten zu überprüfen und zu korrigieren.

Bei der Bestätigung des Bestellformulars werden Sie gebeten
1-    zu bestätigen, dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ihnen zugestimmt haben, 
2-    sowie Ihr Einverständnis damit zu erklären, dass diese Bestätigung des Formulars die Verpflichtung beinhaltet, den Preis der betreffenden Produkte zu bezahlen, indem Sie auf "Zahlung" klicken, was zum Abschluss des Kaufvertrags und Ihrer Zahlungsverpflichtung führt.

Andernfalls kann keine Bestellung aufgegeben werden.

Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, keine Bestellung abzuschicken.

2.5. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird eine Seite mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Lieferinformationen und der gewählten Zahlungsmethode angezeigt. Per E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung, auf der Ihre Bestellnummer angegeben wird, die Zusammenfassung Ihrer Bestellung (wesentliche Merkmale jedes bestellten Produkts und dessen Preis pro Einheit (einschließlich der geltenden Steuern oder Abgaben), die Versandkosten, die für Ihren Kauf verwendeten Zahlungsmethoden, der bezahlte Gesamtbetrag und die Art und Weise der Lieferung der gekauften Produkte, die Adresse und die Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers, die Lieferfristen der Produkte (die 30 Tage ab der Bestellung nicht überschreiten dürfen), eine Kopie dieser AGB und ein Muster-Widerrufsformular, das es Ihnen ermöglicht, dieses Recht geltend zu machen, wenn die Umstände dies zulassen. Der Verkäufer bearbeitet anschließend Ihre Bestellung.

2.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall betreffend die Zahlung einer früheren Bestellung vorliegt, oder aus jedem anderen Grund im Zusammenhang mit Auffälligkeiten bei der Bestellung (Bestellung mit unzureichenden Garantien in Bezug auf die Kreditwürdigkeit, die als unvollständig oder falsch angesehen wird, oder im Fall der Nichtverfügbarkeit von Produkten). In diesem Fall wird der Verkäufer Sie per E-Mail über die Nichterfüllung des Vertrags informieren, sowie über die Tatsachen, dass der Verkäufer Ihre Bestellung nicht ausgeführt hat, mit entsprechender Begründung. Für den Fall, dass die auf www.balmain.com angebotenen Produkte zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar oder nicht mehr im Verkauf sind, ist der Verkäufer verpflichtet, Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung Ihrer Bestellung über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte zu informieren. Wenn Sie die bestellten Produkte bereits bezahlt haben, wird der Verkäufer alles Notwendige unternehmen, um Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich zu erstatten, und der Vertrag zwischen den Parteien gilt als aufgelöst.

Um Betrug zu begrenzen und im Interesse seiner Kunden überprüft Pierre Balmain über die Website der Firma getätigte Bestellungen. Im Falle eines Zweifels an der Echtheit einer Bestellung behält Pierre Balmain sich das Recht vor, Sie um einen Identitätsnachweis (Kopie des Reisepasses, des nationalen Personalausweises oder des Führerscheins) zu bitten, bevor der Verkauf akzeptiert wird. In diesem Fall erfolgt die Bearbeitung Ihrer Bestellung ab dem Zeitpunkt des Eingangs dieser Dokumente. Pierre Balmain behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls diese Nachweise nicht innerhalb von 10 Tagen eingehen, oder Nachweise eingehen, die als nicht konform angesehen werden.
 

3. Auf Vorbestellung gekaufte Produkte

3.1. In bestimmten Fällen wird der Verkäufer Ihnen die Möglichkeit geben, ein oder mehrere Produkte vorzubestellen, die derzeit nicht auf www.balmain.com zum Verkauf angeboten werden, da sie Teil einer neuen, zukünftigen Kollektion sind. Die zur Vorbestellung angebotenen Produkte werden auf ihren Produktbeschreibungen besonders gekennzeichnet. Der Verkäufer gibt für jeden Artikel das voraussichtliche Versanddatum an und sendet Ihnen eine per E-Mail eine Bestätigung, sobald das Paket abgesandt wurde. Wenn Ihre Bestellung sowohl bereits verfügbare als auch vorbestellte Produkte enthält, werden diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandt; Sie bezahlen die Versandkosten nur einmal. Wenn Ihre Bestellung ausschließlich vorbestellte Produkte enthält, werden die Produkte in einem einzigen Paket an dem voraussichtlich spätesten Versanddatum versendet.

3.2. Vorbestellte Produkte können nur mit Kreditkarte bezahlt werden. Ihr Bankkonto wird erst belastet, wenn die bestellten Produkte versandt wurden. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird der Verkäufer Ihre Bank bitten, die von Ihnen angegebenen Informationen zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeit Ihrer Karte mittels einer Gebühr von einem Euro (1 €) bestätigt werden kann, sofern eine entsprechende Genehmigung vorliegt. Diese Genehmigung stellt keine Kosten dar , und Ihr Konto wird erst belastet, wenn die Produkte versandt werden.
 

4. Unsere Angebote


4.1. Wesentliche Merkmale der Produkte 

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf jeder Produktkarte der Website www.balmain.com dargestellt. Es ist jedoch möglich, dass die Bilder und Farben der auf www.balmain.com zum Verkauf angebotenen Produkte je nach verwendetem Internetbrowser und Bildschirm nicht exakt den tatsächlichen Artikeln entsprechen.

Alle Produkte werden mit einem Identifikationsetikett geliefert, das mit einem Einweg-Siegel befestigt ist.

4.2. Preise 

Die Produktpreise werden in verschiedenen Währungen angegeben und können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunde angegeben und gültig sind. 

Diese Preise enthalten keine Versandkosten; diese werden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden angegeben, bevor der Kunde die Bestellung registriert . Die verschiedenen Versandarten werden dem Kunden bei der Aufgabe seiner Bestellung angeboten. 

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können für den Kunden je nach Zielland Zollgebühren und Einfuhrsteuern entstehen. Die Einzelheiten der Zollgebühren und Steuern unter "Versand und Lieferung" im Bereich Kundenservice der Website verfügbar.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote gültig, solange sie auf der Website www.balmain.com angezeigt werden.

Die Preise der Produkte können schwanken. Bevor Sie das Bestellformular abschicken, überprüfen Sie bitte den angegebenen Endpreis. Stellt der Verkäufer einen Fehler beim angegebenen Preis oder bei der Berechnung des zum Zeitpunkt der Zahlung geforderten Betrags fest, so tritt er mit dem Kunden in Verbindung, damit dieser das/die betreffende(n) Produkt(e) zum korrekten Preis erstehen kann.

Aufgrund einer mangelhaften Synchronisierung des Datenflusses und menschlicher Fehler können bei der Angabe von Preisen und Verfügbarkeiten Irrtümern vorkommen. Im Falle eines falschen Preises oder der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Kunde vom Kundenservice benachrichtigt, sobald dieser davon Kenntnis erlangt. In diesem Fall wird die Bestellung der nicht verfügbaren oder mit einem falschen Preis angegebenen Produkte storniert, und der Verkäufer wird die Rückerstattung der für diese Produkte im Namen des Verkäufers gezahlten Beträge veranlassen.

4.3 Versand und Lieferung

Informationen zum Versandverfahren und zur Lieferung von Produkten finden Sie Bereich Kundenservice; bitte lesen Sie den betreffenden Abschnitt aufmerksam durch. Die hier bereitgestellten Informationen sind untrennbarer Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können wählen, ob Sie die von Ihnen gekauften Produkte an eine Adresse Ihrer Wahl oder in einen der BALMAIN-Shops in Ihrem Land/Ihrer Region erhalten möchten, die unter www.balmain.com aufgelistet sind. 

Abholung im Geschäft
Wenn Ihnen die Option "Abholung im Geschäft" angeboten wird und Sie diese Option gewählt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, wenn die Artikel am Bestimmungsort angekommen sind.

In diesem Fall haben Sie eine Frist von 20 Tagen ab dem Datum des Versands der oben genannten Mitteilung, um die gekauften Produkte in dem zuvor ausgewählten Geschäft abzuholen. Wenn Sie die Artikel nicht innerhalb der oben genannten 20tägigen Frist abholen, gilt der Kaufvertrag automatisch als von Ihnen gekündigt. Die Artikel können dann nicht mehr abgeholt werden und werden von den Mitarbeitern des zuvor ausgewählten Shops an den Verkäufer zurückgesandt. Nach der Kündigung des Kaufvertrags wird Ihnen der bezahlte Betrag innerhalb der in den Rückgabebedingungen festgelegten Frist zurückerstattet. 

Bei der Abholung Ihrer Bestellung im betreffenden Shop müssen Sie dem Verkaufsteam eine Kopie der E-Mail-Bestätigung über den Versand der Bestellung sowie einen gültigen Ausweis vorlegen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es nicht möglich ist, die Zahlung im Shop zu tätigen. Daher ist die Option "Barzahlung bei Lieferung" nicht verfügbar, wenn Sie sich für die Lieferung in einem Shop entscheiden.

Weitere Informationen zu den Bedingungen für den Versand und die Lieferung von Artikeln an eine zuvor gewählte Adresse oder in eine Auswahl von BALMAIN-Geschäften finden Sie im Bereich Kundenservice. 
 

5. GESETZLICHE GARANTIEN

Für die auf der Website www.balmain.com zum Verkauf angebotenen Produkte gelten die im Folgenden dargelegten gesetzlichen Garantien. Die Modalitäten für die Inanspruchnahme dieser Garantien sind in unserer Retourenpolitik erläutert.

5.1. Gesetzliche Garantie der Konformität 

Alle vom Verkäufer verkauften Artikel unterliegen einer gesetzlichen Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten im Falle von Konformitätsmängeln, wie sie in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-14 des Verbrauchergesetzbuches Code de la consommation vorgesehen sind. Sie müssen den Verkäufer innerhalb von zwei (2) Jahren nach Lieferung des betreffenden Artikels über die Existenz eines Konformitätsmangels (beschädigte oder fehlerhafte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen) informieren. Da es sich um neue Artikel handelt, sind Sie von dem Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit befreit.
Nicht konforme Artikel können Sie ihn entweder reparieren oder ersetzen lassen. Wenn diese Lösungen nicht durchführbar sind oder unverhältnismäßig erscheinen, können Sie vom Verkäufer eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

5.2 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel (z. B. bei Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehlern, welche die gelieferten Produkte betreffen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen) gemäß Artikel 1641 bis 1649 des [frz.] BGB Code civil, die auf 5 (fünf) Jahre nach dem Kauf beschränkt ist. 
Im Rahmen dieser Garantien verpflichtet sich der Verkäufer, je nach Ihrer Wahl, Ihnen den Kaufpreis für die betroffenen Produkte zu erstatten oder einen Preisnachlass anzubieten.
In diesem Fall müssen Sie innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels eine schriftliche Anfrage an den Verkäufer richten, um die Rückerstattung des/der Produkte(s) oder eine Minderung des bezahlten Preises zu verlangen.

5.3. Wesentliche Gesetzestexte zu den oben genannten Garantien:

Artikel L217-4  CVerbrauchergestez Code de la consommation
"Die Kaufsache ist konform, wenn sie insbesondere, soweit zutreffend, die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Merkmale;
2° Sie ist für jeden vom Verbraucher gewünschten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und dem der Verkäufer zugestimmt hat;
3° Sie wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag geliefert werden müssen;
4° Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert." 

Artikel L217-5 Code de la consommation
" I. Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragsmäßigkeit ist die Kaufsache konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Sie ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von einer Ware der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle rechtlichen Bestimmungen der Europäischen Union und das nationale Recht sowie alle technischen Normen oder, mangels solcher technischen Normen, die für den betreffenden Sektor geltenden spezifischen Verhaltenskodizes zu berücksichtigen sind;
2° Gegebenenfalls besitzt sie die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
3° Gegebenenfalls werden die in der Kaufsache enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbaren aktuellsten Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
4° Gegebenenfalls wird sie mit allen Zubehörteilen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann, einschließlich Verpackung und Installationsanweisungen;
5° Gegebenenfalls wird sie mit Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;
6° Sie entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art berechtigterweise erwarten kann unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich im Rahmen von Werbung oder auf dem Etikett.
II. Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist, dass:
1° er keine Kenntnis davon hatte und rechtmäßig nicht in der Lage war, Kenntnis davon zu haben;
2° die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Umständen berichtigt worden waren, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; 
3° die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung gehabt haben konnten.
III. Der Verbraucher kann die Konformität nicht unter Berufung auf einen Mangel in Bezug auf eine oder mehrere besondere Eigenschaften des Gutes bestreiten, über deren Abweichung von den in diesem Artikel festgelegten Kriterien für die Vertragsmäßigkeit er ausdrücklich informiert wurde und der er bei Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat."

Artikel 1641 Code civil
"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für die beabsichtigte Nutzung ungeeignet machen oder diese Nutzung so sehr beeinträchtigen, dass der Kunde sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, hätte er Kenntnis davon gehabt."

Artikel 1648 Abs. 1 Code civil
"Die Klage wegen Gewährsmangel muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden."

5.4. Gewährleistungsausschlüsse 

Jegliche Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt von Ihnen verändert, falsch verwendet, vernachlässigt oder nicht gewartet wurde, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt. Die Garantie beschränkt sich auf den teilweisen oder vollständigen Ersatz/die Reparatur/die Rückerstattung von Produkten, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind. Sie allein haften für die Auswahl der Produkte, ihre Aufbewahrung und ihre Verwendung gemäß den Vorsichtsmaßnahmen bei der Nutzung.
 

6. Zahlung

Hinsichtlich der Zahlung des Produktpreises und der mit dem Versand und der Lieferung verbundenen Kosten befolgen Sie bitte die im Bestellformular angegebenen Verfahren. Sie werden in keinem Fall mit Beträgen belastet, die über die vom Verkäufer angezeigten Preise hinausgehen, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben.

Die auf der Website akzeptierten Zahlungsmethoden sind die folgenden: Kreditkarte (Visa, Bank of America, American Express), Apple Pay, PayPal.

Der Kunde kann seine Bestellungen auf der Website über sein PayPal-Konto bezahlen. Jeder Kauf über PayPal unterliegt automatisch den PayPal-Nutzungsbedingungen und den PayPal-Datenschutzbestimmungen.

Bei Zahlung mit Kreditkarte werden alle Informationen (z. B. die Kartennummer oder das Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an unsere Bank, Anbieter der elektronischen Fernzahlung, übertragen, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Diese Informationen werden vom Verkäufer ausschließlich dazu verwendet, die mit Ihrem Kauf verbundenen Verfahren abzuwickeln, im Falle von Retouren gemäß der Retourenpolitik Rückerstattungen auszustellen oder, falls notwendig, den zuständigen Behörden einen auf www.balmain.com festgestellten Betrug zu melden. 

Die Produktpreise sowie die Versand- und Lieferkosten sind im Bestellformular angegeben. Sie werden Ihrem Konto zum Zeitpunkt des Versands der Artikel belastet.

7. Widerrufsrecht, Rückgaberecht

Sie können die Informationen in unserer Retourenpolitik nachlesen, einschließlich der Bedingungen für eine mögliche Rückerstattung  sie ist untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Datenschutzbestimmungen

Weitere Einzelheiten über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen

Bitte beachten Sie, dass der Kunde gemäß Artikel L223.2 des Verbrauchergesetzes Code de la consommation sich auf der Website http://www.bloctel.gouv.fr in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung eintragen lassen kann.


9. Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten

Alle über www.balmain.com getätigten Verkäufe sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, insbesondere dem Verbrauchergesetz Code de la consommation.

Im Streitfall zwischen dem Verkäufer und dem Kunden bemühen sich diese um eine einvernehmliche Lösung.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist der Kunde berechtigt, sich innerhalb eines Jahres nach Einreichung der schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer unentgeltlich an die Verbraucherschlichtungsstelle, der der Verkäufer angehört, nämlich die Association des Médiateurs Européens (Vereinigung Europäischer Ombudsleute, AME CONSO), zu wenden.
Die Vermittlung an den Bürgerbeauftragten muss:
-    entweder über das Formular auf der Website von AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
-    oder per Post an AME CONSO, 197 Boulevard Saint Germain - 75007 PARIS, Frankreich, erfolgen.
 

Alle Schwierigkeiten oder Streitigkeiten in Bezug auf Bestellungen und/oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nicht durch die Mediation beigelegt werden, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der französischen Gerichte, d. h. entweder der nach der Zivilprozessordnung Code de procédure civile territorial zuständigen Gerichte, des Gerichts des Ortes, an dem der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung ansässig war, oder des Gerichts des Ortes, an dem das schädigende Ereignis eingetreten ist.
 

10. Änderungen und Aktualisierungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden regelmäßig geändert und berücksichtigen insbesondere mögliche Änderungen in der Gesetzgebung. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Verkäufe, die nach dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website www.balmain.com getätigt werden.
 

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

PIERRE BALMAIN legt Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre.
In unseren Datenschutzbestimmungen wird angegeben, wie und zu welchem Zweck wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten,  und sie erhalten Informationen über Ihre Rechte.
Die Bestmmungen gelten nur für personenbezogene Daten, die über unsere Website www.balmain.com gesammelt werden. 

1. Wer haftet für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Haftbar für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist PIERRE BALMAIN, SAS , eine Firma mit 2.140.725 EuroGrundkapital und Sitz in 44, rue François 1er, 75008 Paris – Frankreich,  eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister PARIS unter der Nummer B 582 054 862.
E-Mail-Adresse: privacy@balmain.com
Telefonnummer: +33 1 89 54 77 68
Die Firma PIERRE BALMAIN stellt sicher, dass personenbezogene Daten rechtmäßig verarbeitet werden, dass diese Verarbeitung  auf einer gültige Rechtsgrundlage fußt und dass die Daten für einen für die Vorgänge, für die sie erfasst wurden, angemessenen und erforderlichen Zeitraum aufbewahrt werden, unter Einhaltung der geltenden Gesetze und unter Berücksichtigung der Verjährungsfristen.

2. Welche Ihrer persönlichen Daten verarbeiten wir? Zu welchem Zweck werden sie verwendet? Auf welcher Rechtsgrundlage? Für wie lange?

Daten

Zweck

Rechtsgrundlage

Maximale Aufbewahrungsdauer

Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Freitextfeld

Antworten auf Anfragen über das Kontaktformular

Zustimmung

Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten

Freies Textfeld

Antworten auf Kontakt über Online-Chat

Zustimmung

Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten

E-Mail-Adresse, Anrede, bevorzugtes Thema

Zusendung der Newsletter nach Ihrer Anmeldung zu senden

Zustimmung

Bis zu Ihrer Abmeldung

Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum.

Anlegen Ihres Kundenkontos

Zustimmung

3 Jahre ab der letzten Interessenbekundung Ihrerseits / Bis zur Löschung Ihres Kontos

Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Passwort, Geburtsdatum, Bankverbindung.

Verwaltung der persönliche Informationen im Kundenkonto  und Môglichkeit der Aktualisierung durch die betroffene Person

Zustimmung

3 Jahre ab der letzten Interessenbekundung Ihrerseits / Bis zur Löschung Ihres Kontos

Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum

Förderung der Kundenbeziehung durch Versenden von individuell gestalteten Nachrichten zum Geburtstag der betreffenden Personen

Rechtmäßiges Interesse

3 Jahre ab der letzten Interessenbekundung Ihrerseits / Bis zur Löschung Ihres Kontos

Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Vorlieben in Bezug auf Artikel und Dienstleistungen von Balmain, bestellte Produkte / Kaufgewohnheiten / aufgerufene Seiten

Feststellung der individuellen Vorgehensweise und Versand auf Ihr Profil zugeschnittener kommerzieller Mitteilungen, wenn Sie ein Konto auf der Website eingerichtet haben,

Zustimmung

3 Jahre ab der letzten Interessensbekundung Ihrerseits

E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, Firma, Postanschrift, Telefonnummer, Bestellnummer

Verwaltung Ihrer Bestellung

Vertragsbedienstete

3 Jahre ab der letzten Interessensbekundung Ihrerseits

Bankverbindung

Bezahlung  Ihrer Bestellung

Vertragsbedienstete

Zeit, um die Bezahlung der Bestellung zu bearbeiten

Rechnungsdaten

Buchhaltung

Gesetzliche Verpflichtung

10 Jahre ab Rechnungsdatum in Zwischenarchivierung

Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefon, Bankverbindung

Betrugsbekämpfung bei Käufen mit Kredit- oder Debitkarten

Rechtmäßiges Interesse

Zeit, um die Kontrolle durchzuführen

E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, Firma, Postanschrift, Telefonnummer, Bestellnummer

Kundendienst und Durchsetzung der gesetzlichen Produktgarantien

Gesetzliche Verpflichtung

5 Jahre in der Archivierung zur Einhaltung der gesetzlichen Garantien

Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse

Daten über die Anfrage und die erteilte Antwort

Kopie eines Identitätstitels ausschließlich im Zweifelsfall

Verwaltung von Anträgen auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Ihrer anderen Rechte gemäß der EU-Verordnung

Gesetzliche Verpflichtung

Die für die Bearbeitung der Anfrage in der aktiven Datenbank erforderliche Zeit, danach Archivierung als Beleg für die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Kopie des Belegs der Personalien: Löschung nach Überprüfung der Identität des Antragstellers


In Bezug auf Cookies

Die Website verwendet Cookies. Bei Ihren Besuchen können sich automatisch Cookies in Ihrem Browser installieren, die nur für das reibungslose Funktionieren der Website bestimmt sind. 
Einige Cookies sind notwendig und müssen immer aktiv sein, damit unsere Seite reibungslos funktioniert.
Andere Cookies (Personalisierung, Publikumsmessung, Werbung usw.) werden nur nach Ihrer persönlichen Zustimmung abgelegt. Die Ablehnung dieser Cookies kann Auswirkungen auf Ihr Surfen auf unserer Website haben, sowie auf die Art und Weise, wie wir die Kontakte mit Ihnen pflegen.

Was ist ein Cookie? 
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Smartphone, Tablet oder anderen Geräten abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen.
Das Cookie hilft uns, Ihr Gerät zu erkennen, wenn Sie das nächste Mal unsere Website besuchen. Es gibt ähnliche Technologien, z.B. Pixel-Tags (transparente grafische Bilder auf einer Webseite oder in einer E-Mail, die anzeigen, dass eine Seite oder eine E-Mail angezeigt wurde), Web Bugs ( ähnlich wie Pixel-Tags) und Web Storage, die in Desktop-Software oder auf mobilen Geräten verwendet werden. Es gibt auch Technologien wie Mobilgeräte-IDs und SDK-Integrationen, die Unternehmen dabei helfen, Ihr Gerät zu erkennen, wenn Sie in eine App zurückkehren oder auf andere Weise einen Dienst nutzen.

Welche Cookies verwenden wir?
Wir verwenden keine Cookies, die sensible persönliche Daten speichern.
Um zu erfahren, welche Cookies sich auf unserer Website befinden, und um Ihre Präferenzen jederzeit zu ändern, sollten Sie die Seite "Cookies anpassen" am Ende jeder Seite der Website oder über den folgenden Link aufrufen.
 

Cookies von Drittanbietern
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3. Führen wir mit Ihren persönlichen Daten ein Profiling durch?

Mit Ihrer Zustimmung führt PIERRE BALMAIN auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten ein Profiling durch, um Ihre Erlebnisse zu personalisieren, wenn Sie ein Konto auf der Website eingerichtet haben, und um Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene kommerzielle Mitteilungen zu senden.
 

4. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie geltend machen?

Sobald die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 haben Sie die folgenden Rechte:
•    Recht auf Zugang: Das Recht, über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu werden und Zugang zu ihnen zu verlangen ;
•    Recht auf Berichtigung: Das Recht, Änderung und Aktualisierung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
•    Recht auf Löschung: das Recht, die endgültige Lôsxchung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen;
•    Recht auf Einschränkung: das Recht, die einstweilige oder dauerhafte Einstellung der Verarbeitung aller oder eines Teils Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen ;
•    Widerspruchsrecht: das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus persönlichen Gründen jederzeit zu verweigern, und das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu verweigern ;
•    Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in elektronischem Format anzufordern, und das Recht, diese persönlichen Daten zur Nutzung durch einen Drittdienst weiterzugeben;
•   Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden: Das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung bzeruht, einschließlich Profiling, falls die Entscheidung eine rechtliche Wirkung für Sie hätte oder eine ähnliche erhebliche Wirkung entfalten würde.
•   Recht, den Verbleib Ihrer Daten nach dem Tod zu bestimmen. 

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL https://www.cnil.fr/ einzureichen.
Um Ihre Rechte gegenüber PIERRE BALMAIN geltend zu machen, schreiben Sie bitte an die Postanschrift PIERRE BALMAIN - SERVICE JURIDIQUE - 25, rue Pasquier, 75008 Paris oder senden eine E-Mail an privacy@balmain.com.
Jede Anfrage per Post oder E-Mail muss Ihre Unterschrift tragen und die Adresse angeben, an die die Antwort geschickt werden soll. Im Zweifelsfall kann eine Fotokopie eines Identitätsnachweises verlangt werden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Eine Antwort wird Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt.

5. Welche Sicherheitsmaßnahmen haben wir ergriffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen?

Wir sind darauf bedacht, die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten zu wahren.
Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Nutzung, versehentlichem Verlust oder teilweiser oder vollständiger Vernichtung zu schützen.
Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, schreiben Sie bitte an die Postanschrift 44, rue François 1er, 75008 Paris oder senden eine E-Mail an privacy@balmain.com.
 

6. Wer hat sonst noch Zugriff auf Ihre persönlichen Daten?

Wir geben personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen und andere vertrauenswürdige Unternehmen oder Personen weiter, die sie in unserem Auftrag, nach unseren Anweisungen gemäß den vorliegenden Datenschutzbestimmungen und unter Einhaltung anderer geeigneter Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen verarbeiten. Die Liste ist auf Anfrage erhältlich. 

7. Werden Ihre persönlichen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Ihre persönlichen Daten können an Dritte außerhalb der Europäischen Union, z. B. an verbundene Unternehmen, übermittelt und von ihnen verarbeitet werden.
In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht erfolgt, und insbesondere entweder für das Bestimmungsgebiet eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, oder der Empfänger den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zugestimmt oder angemessene technische und organisatorische Vertragsbestimmungen eingeführt wurden.
 

Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie
Datum der Aktualisierung: 12/04/2022

 

RETOURENPOLITIK

Die vorliegende Retourenpolitik einschließlich der Modalitäten für die Ausübung der gesetzlichen Garantien und des Widerrufsrechts sind untrennbarer Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unterliegen dem französischen Recht, insbesondere dem Verbrauchergesetz (Code de la consommation).

Es kann sein, dass der Käufer die bestellten Produkte in folgenden Fällen zurücksenden muss:
-    Wenn er sein Widerrufsrecht ausübt
-    Wenn er einen Umtausch vornimmt
-    Wenn die Lieferung einen oder mehrere beschädigte, defekte oder nicht der Bestellung entsprechende Artikel enthält 

Im Folgenden erfahren Sie Näheres über das Vorgehen bei diesen Retouren. 

In jedem Fall möchten wir Sie daran erinnern, dass alle vom Verkäufer verkauften Produkte ein Identifikationsetikett mit einem Einweg-Siegel tragen, welches untrennbarer Bestandteil des Produkts ist. Bitte entfernen Sie bei der Anprobe weder dieses Etikett noch das Siegel. Ohne Etikett und Siegel zurückgesandte Produkte werden nicht angenommen
 

1. Widerrufsrecht

Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen. Wenn die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der oben genannten 14-tägigen Frist mittels einer eindeutigen Erklärung in Kenntnis setzen, dass Sie den Kauf widerrufen wollen. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

a)    Senden Sie das u.a. Widerrufsformular oder eine andere Erklärung, in der Sie ausdrücklich angeben, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen, an den Verkäufer an die unten angegebene Adresse:

Formular für den Widerruf 

Empfänge:
PIERRE BALMAIN
Kundenservice E-Commerce
25 Rue Pasquier
75008 Paris

Oder per E-Mail an Contact@customercare.balmain.com.

Mit diesem Formular übe ich das Recht aus, den Kaufvertrag für folgende Artikel zu widerrufen: 
_______________________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________________ 
Bestellung am: ____________________________________________________________________ 
Bestellung erhalten am: ______________________________________________________________________ 
Bestellnummer: ____________________________________________________________________ 
Vor- und Nachname: __________________________________________________________________________ 
E-Mail-Adresse, mit der die betreffende Bestellung durchgeführt wurde: 
______________________________________________ 

Unterschrift: _______________________________________ Datum: ________________________

b)    Sie begeben sich persönlich in eine der auf der Website www.balmain.com angegebenen BALMAIN-Boutiquen, und legen dem Verkaufsteam die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt vor. Sie erhalten in diesem Fall den Preis für das/die von Ihnen gekaufte(n) Produkt(e) gemäß den Bestimmungen der vorliegenden Retourenpolitik zurückerstattet. 

Im Fall a) wird sich der Verkäufer so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu bestätigen, dass er Ihren Widerruf erhalten hat, und diesen überprüfen.

Bestätigt er, dass besagter Widerruf ordnungsgemäß ist, erstattet er den dem betreffenden Produkt entsprechenden Betrag einschließlich der Lieferkosten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, in welchem Fall die Lieferkosten zu Lasten des Käufers bleiben) ohne übermäßige Verzögerung, in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Eingang der Retouren beim Verkäufer.

Ohne vorherige Information des Verkäufers darf keine Ware zurückgesandt werden; und die Rücksendung darf nur unter Beachtung der Anweisungen des Verkäufers geschehen. 

Sie müssen die Waren, die Gegenstand des Widerrufs sind, einem Transportunternehmen übergeben, um sie in einwandfreiem Zustand, gegebenenfalls mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden; dies muss ohne übermäßige Verzögerung geschehen, auf jeden Fall spätestens 14 (vierzehn) Werktage nachdem der Verkäufer per E-Mail bestätigt hat, dass Ihr Antrag auf Widerruf angenommen wurde (Für die Rücksendung der Waren beachten Sie bitte den nachstehenden Artikel 4 "Rücksendung"). Diese Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 – tägigen Frist auf eigene Kosten und mit einer geeigneten Versandart an die folgende Adresse zurücksenden:

PB
Kühne + Nagel Ferrières
ZAC des Hauts de Ferrières,
PA du Nid à Grives
77 164 FERRIERESEN BRIE

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn Sie personalisierte Produkte gekauft haben, oder im Fall von versiegelten Artikeln, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.

Zur Rücksendung von Produkten lesen Sie bitte den nachfolgenden Artikel 4 "Rücksendung".

Bestimmungen für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel L.121-20-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) 
Das Recht auf Widerruf des Kaufvertrags gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
a.    Das Widerrufsrecht wurde ordnungsgemäß innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte unter Befolgung der o.a. Vorgehensweise ausgeübt.
b.    Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein, und müssen in jedem Fall den Bestimmungen des folgenden Abschnitts über Konformitätsprüfungen entsprechen; 
c.    Das mit dem Einweg-Siegel versehene Identifikationsetikett ist immer noch an den Produkten befestigt und untrennbarer Bestandteil dieser Produkte.
d.    Die Produkte werden in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt.
e.    Die Produkte werden dem Spediteur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der E-Mail-Bestätigung des Verkäufers über die Annahme Ihres Widerrufsantrags anvertraut.
f.    Die Produkte sind nicht beschädigt.

In diesem Fall erstattet der Verkäufer den vollen Preis der gekauften Produkte einschließlich der Lieferkosten. Die einzigen Kosten, die Sie zu tragen haben, entsprechen der Rücksendung der Produkte, es sei denn, Sie wenden sich an das in Artikel 4 "Rücksendung" angegebene Transportunternehmen und berücksichtigen die in diesem Artikel angegebene Versandmethode. Wenn die Retouren nicht angenommen werden können, weil die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, werden Sie benachrichtigt und können entscheiden, ob Sie sich die Produkte auf Ihre Kosten zurücksenden lassen möchten. Lehnen Sie dies ab, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte sowie den für ihren Kauf gezahlten Betrag einzubehalten. 

 

2. Retouren beschädigter, defekter oder nicht der Bestellung entsprechender Produkte

Unbeschadet der Anwendung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen gilt: Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder weil es beschädigt oder defekt ist, zurückschicken, benachrichtigen Sie bitte den Verkäufer mithilfe des Rücksendeformulars auf der Website; wenn ein Produkt nach Erhalt defekt wird, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an den Kundendienst. Masken, Unterwäsche und Bademode können nicht zurückgegeben werden.

Zur Rücksendung von Produkten lesen Sie bitte den nachfolgenden Artikel 4 "Rücksendung".

Der Verkäufer prüft alle auf diese Weise zurücksandten Produkte und bietet Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail an, sie zu ersetzen, zu reparieren, den Kaufpreis zurückzuerstatten oder den Preis zu senken. Vorbehaltlich der Annahme beschädigter oder defekter Produkte durch den Verkäufer werden im Falle einer vollständigen Rückerstattung des Preises die Kosten für den Versand des Artikels an Ihre Adresse übernommen, und es entstehen Ihnen keine Kosten für die Rücksendung des Artikels an den Verkäufer, sobald Sie sich gemäß den nachstehenden Bestimmungen an den DHL-Spediteur wenden. Wenn der Verkäufer keine Mängel an den zurückgesandten Produkten feststellen kann, werden Sie benachrichtigt, dass die zurückgesandten Produkte nicht angenommen werden können, und Sie können sich die Produkte auf Ihre Kosten neu liefern lassen. Lehnen Sie dies ab, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte sowie den für ihren Kauf gezahlten Betrag einzubehalten.
 

3. Rücksendung

3-1. Verfahren und Kosten für die Rücksendung von Produkten an den Verkäufer - DHL

Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, sich für die Rücksendung von Produkten an den Versanddienstleister DHL (www.dhlexpress.fr) zu wenden. Wenn Sie DHL und den der ursprünglichen Bestellung beigefügten vorgedruckten Aufkleber mit der Rücksendeadresse verwenden, brauchen Sie die Kosten für die Rücksendung nicht vorzustrecken. Der Verkäufer wird DHL in Ihrem Namen bezahlen. Die Möglichkeit, ein mit diesem Versandservice verschicktes Paket jederzeit verfolgen zu können, entbindet Sie von jeglicher Haftung für Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports. Wenn Sie sich entscheiden, Produkte mit einem anderen Spediteur als DHL zurückzusenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen und haften für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports.

3-2. Kontrollen der Einhaltung der Bestimmungen

Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt, einwandfrei, intakt, vollständig (Originalverpackung, Anleitungen, Garantiezertifikat, Zubehör, ...), sauber und in vermarktbaren Zustand zurückgesandt werden. Für auf eine falsche Handhabung Ihrerseits zurückzuführende Schäden am Produkt können Sie haftbar gemacht werden. 

Wir behalten uns das Recht vor, Retouren von Produkten, die Abnutzungserscheinungen aufweisen oder in irgendeiner Weise benutzt oder gegenüber dem Originalzustand verändert wurden, abzulehnen oder alternativ den zu erstattenden Betrag oder den Wert des Umtauschs zu reduzieren, falls dies angemessen ist. 

Sie werden benachrichtigt, falls das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) nicht angenommen wird/werden, weil es/sie nicht den oben genannten Bestimmungen entspricht/entsprechen, oder falls wir beschließen, den Rückerstattungsbetrag aus den oben genannten Gründen zu kürzen. 

Falls dies der Fall ist, können Sie sich das/die Produkt(e) auf Ihre Kosten erneut zusenden lassen. Falls Sie ablehnen, behält der Verkäufer das/die Produkt(e) ebenso wie den für den Kauf des/der Produkt(e) gezahlten Betrag.
 

4. Fristen und Verfahren für die Rückerstattung

Sobald der Verkäufer die Retouren erhalten und überprüft hat, dass alle Bedingungen erfüllt sind, bestätigt er dies per E-Mail, und gibt an, dass die Firma Pierre Balmain:
-    Den Preis des /der betroffenen Produkt/Produkte vollständig rückerstattet
-    Oder den gewünschten Umtausch vornimmt
-    Oder den Preis des / betroffenen Produkts /der betroffenen Produkte teilweise rückerstattet, falls die Produkte an Wert verloren haben. Sie werden in diesem Fall über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informiert.

Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode wird der Verkäufer die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag n, an dem er von Ihren Widerruf oder von Ihrem Antrag auf Rücksendung oder Umtausch Kenntnis erhalten hat, und nachdem er sich vergewissert hat, dass die Rücksendung gemäß den vorgenannten Bestimmungen erfolgt ist.

Die Rückzahlung geschieht über dasselbe Zahlungsmittel, wie dasjenige, welches bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Frist für die Rückerstattung des Kaufpreises hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab.
•    Kauf per Kreditkarte: Die Dauer der Rückerstattung hängt davon ab, wer die Karte ausgestellt hat, erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Rechnungszyklen. Das Wertstellungsdatum des Kredits ist das gleiche wie das der ursprünglichen Belastung. Sie verlieren also keine Bankzinsen.
•    Zahlung per PayPal: Die Rückerstattung wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben und sind sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung auf die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte Kreditkarte hängt davon ab, wer die Karte ausgestellt hat.
•    Nachnahme (falls zutreffend): Wir werden die Rückerstattung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto vornehmen, und die Dauer der Rückerstattung hängt von der Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Informationen ab; die in der Regel dauert es vierzehn (14) Tage.

Erklärung zur Barrierefreiheit von Balmain

Dies ist eine Erklärung zur Barrierefreiheit von Balmain.

1. Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit

Balmain ergreift die folgenden Maßnahmen, um die Barrierefreiheit von Balmain zu gewährleisten:
•    Aufnahme von Barrierefreiheit als Teil unserer Mission
•    Integration von Barrierefreiheit in unsere Beschaffungspraktiken
•    Angebot kontinuierlicher Schulungen für unsere Mitarbeitenden
•    Klare Ziele und Verantwortlichkeiten in Bezug auf Barrierefreiheit
•    Formale Qualitätssicherungsmethoden für Barrierefreiheit
•    Nutzertests als Teil der Barrierefreiheit unserer Website

2. Konformitätsstatus

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definieren Anforderungen an Designer und Entwickler, um die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu verbessern. Sie definieren drei Konformitätsstufen: Stufe A, Stufe AA und Stufe AAA. Balmain ist teilweise konform mit WCAG 2.1 Stufe AA. Teilweise konform bedeutet, dass einige Teile des Inhalts nicht vollständig dem Barrierefreiheitsstandard entsprechen.

3. Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von Balmain. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie auf der Website von Balmain auf Barrieren stoßen:
•    E-Mail-Adresse: accessibility@balmain.fr 
•    Telefonnummer: +33 1 89 54 77 68
•    Anschrift: PIERRE BALMAIN, 5 rue du Tronson du Coudray, 75008 Paris – France 
Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Feedback zu antworten.

4. Technische Spezifikationen

Die Barrierefreiheit von Balmain beruht auf den folgenden Technologien, um mit der jeweiligen Kombination aus einem Webbrowser und den auf Ihrem Computer installierten Hilfstechnologien oder Plugins zu funktionieren:
•    HTML
•    WAI-ARIA
•    CSS
•    JavaScript
Diese Technologien werden für die Konformität mit den verwendeten Barrierefreiheitsstandards herangezogen.

5. Bewertungsansatz

Die Maison Balmain bewertet ihre Barrierefreiheit anhand der folgenden Ansätze:
•    Während der Design- und Entwicklungsphase wurde eine Partnerschaft mit Tanaguru – einer auf Barrierefreiheit spezialisierten Agentur – geschlossen. Vor dem Livegang der Seite wurde eine eingehendere Analyse durchgeführt, um die nächsten Schritte festzulegen und eine verbesserte Barrierefreiheit zu gewährleisten."